Gestión de Riesgos
Pilares de la función de riesgos
- Cultura de riesgos integrada a todo CORELSA, que comprende actitudes, valores, habilidades y reglas de actuación ante todos los riesgos.
- Estrategia de negocio delimitada por el apetito al riesgo
- Visión anticipada para todos los tipos de riesgos
- Independencia de la función de riesgos respecto de las funciones de negocio
- Riesgos gestionados por las áreas dueños del proceso, a través del modelo de cuatro líneas de defensa
Gobierno de riesgos
El gobierno de la función de riesgos debe velar por una adecuada y eficiente toma de decisiones de riesgos, así como por el control efectivo de los riesgos y asegurar que los mismos se gestionan de acuerdo con el nivel de apetito de riesgo definido por la alta dirección de CORELSA.
Con esta finalidad se establecen los siguientes principios:
- Separación de la toma de decisiones y el control de los riesgos
- Fortalecimiento de la responsabilidad de las funciones generadoras de riesgo en la toma de decisiones
- Asegurar que todas las decisiones de riesgos cuenten con un proceso formal de aprobación
- Asegurar una visión agregada de todos los tipos de riesgos, medidos en función del apetito de riesgo agregado de CORELSA
- Fortalecer los comités de control de riesgos
- Mantener una estructura sencilla de comités
Cultura de riesgos
Contar con una sólida cultura de riesgos es una de las claves que ha permitido a CORELSA responder a las variaciones de los ciclos económicos, las nuevas exigencias de los clientes y el incremento de la competencia, y posicionarse como una entidad en la que confían empleados, clientes, accionistas y la sociedad.
La excelencia en la gestión de riesgos es una de las prioridades estratégicas que se ha marcado CORELSA. Esto implica consolidar una fuerte cultura de riesgos en toda la organización, una cultura de riesgos que conozcan y apliquen todos los empleados de CORELSA.
- Responsabilidad: Todos los colaboradores deben conocer los riesgos en que incurre su área y ser responsables de su identificación, gestión y reporte.
- Sencillez: Procesos y decisiones claras, fáciles de entender por colaboradores y clientes.
- Orientación al Cliente: Una buena gestión de los riesgos contribuye al progreso de CORELSA y se ve reflejado en la atención al cliente.
Objetivos
Objetivo General
Fortalecer la implementación y desarrollo de las prácticas de la administración del riesgo en CORELSA a través del adecuado tratamiento de los riesgos, controlando las situaciones que puedan impactar el cumplimiento de la misión y los objetivos institucionales.
Objetivos Específicos
- Generar una visión sistémica acerca de la administración y evaluación de riesgos, consolidada en un ambiente de control adecuado a la empresa
- Continuar con el direccionamiento estratégico que fije la orientación clara y planeada de la gestión dando las bases para el adecuado desarrollo de las actividades de control
- Proteger los recursos de CORELSA, resguardándolos contra la materialización de los riesgos
- Asegurar el cumplimiento de normas, leyes y regulaciones vigentes sobre Administración del Riesgo
- Involucrar y comprometer a todos los colaboradores de CORELSA en la búsqueda de acciones encaminadas a prevenir y controlar los riesgos
- Fomentar entre los proveedores de CORELSA la actitud preventiva encaminada a identificar, analizar su contexto y administrar los riesgos
Logros Alcanzados
Riesgo de Cobro
El riesgo de cobro, el cual muestra la pérdida potencial derivada de la falta de pago, o depósito no oportuno de las transacciones de envíos de remesas recibidas por los subagentes, quiénes deben reintegrarlos a CORELSA en un plazo no mayor a 3 días.
Las medidas de control adoptadas por la organización han resultado en un 92 % del saldo con una antigüedad menor o igual a 03 días.
Riesgo de Liquidez
El riesgo de liquidez está asociado a la capacidad de CORELSA de no contar con fondos suficientes para realizar los compromisos adquiridos de las operaciones de pagos de los clientes.
Las medidas utilizadas para el control del riesgo de liquidez son el análisis diario de la posición bancaria de la Institución frente al promedio de pagos de remesas a clientes. Al 31 de diciembre 2017, CORELSA cuenta con un promedio de liquidez del 45%.
Riesgo de Cobro
El riesgo de cobro, el cual muestra la pérdida potencial derivada de la falta de pago, o depósito no oportuno de las transacciones de envíos de remesas recibidas por los subagentes, quiénes deben reintegrarlos a CORELSA en un plazo no mayor a 3 días.
Las medidas de control adoptadas por la organización han resultado en un 92 % del saldo con una antigüedad menor o igual a 03 días.
Riesgo de Liquidez
El riesgo de liquidez está asociado a la capacidad de CORELSA de no contar con fondos suficientes para realizar los compromisos adquiridos de las operaciones de pagos de los clientes.
Las medidas utilizadas para el control del riesgo de liquidez son el análisis diario de la posición bancaria de la Institución frente al promedio de pagos de remesas a clientes. Al 31 de diciembre 2017, CORELSA cuenta con un promedio de liquidez del 45%.
Riesgo Reputacional
En el año 2017, el liderazgo en el mercado de servicios de remesas confirma la buena opinión pública sobre los servicios prestados por CORELSA. El cumplimiento de la legislación en temas de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento de Terrorismo ha sido también clave para ser considerada una Institución con marcas de servicio con buena aceptación y opinión pública.
Riesgo Operativo
En CORELSA se define el riesgo operacional como el riesgo de pérdida resultante de deficiencias o fallos de los procesos internos, recursos humanos o sistemas, o bien derivado de circunstancias externas. Se trata, en general, y a diferencia de otros tipos de riesgos, de un riesgo no asociado a productos o negocio, que se encuentra en los procesos y/o activos y es generado internamente (personas, sistemas, procesos) o como consecuencia de riesgos externos, tales como catástrofes naturales.
El objetivo de CORELSA en materia de control y gestión del riesgo operacional se fundamenta en la identificación, medición, evaluación, control, mitigación e información de dicho riesgo.
Durante el año, el riesgo operativo se ha mantenido bajo y se han realizado grandes esfuerzos por el cumplimiento de la normativa de Gestión de Riesgo Operativo. Además, se actualizaron los manuales y políticas correspondientes que aportan fortalecimiento en los controles operativos de la Institución.
Riesgo Legal
En éste ámbito, los riesgos legales a que se encuentra expuesta CORELSA, los cuales reflejan la pérdida potencial por el incumplimiento de las disposiciones legales y administrativas aplicables, la emisión de resoluciones administrativas y judiciales desfavorables y la aplicación de sanciones, en relación con las operaciones que lleven a cabo;
Las medidas de control adoptadas por la compañía han mantenido éste riesgo mitigado durante todo el año, debido a que la Institución ha cumplido con la aplicación de la regulación legal vigente, manteniéndose al margen del incumplimiento de normas que generen sanciones materiales por incumplimiento de contratos y uso indebido de servicios financieros.
Riesgo Estratégico
El riesgo estratégico, el cual muestra la pérdida potencial originada por decisiones de negocios adversas, así como la incorrecta implementación de las decisiones y la falta de respuesta de CORELSA ante cambios en el sector.
Durante el año, el plan estratégico de CORELSA se puso en marcha con el lanzamiento de nuevos productos y servicios ofrecidos a los clientes y a nivel estratégico, el año 2017 estuvo marcado por el mantenimiento del liderazgo en servicios de pagos y envíos de remesas.
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Informe Anual Riesgo Operativo 2022 | 1017KB | Descargar |